Desde hace casi dos años, los vecinos de Algete comunican, cada vez en mayor medida, las incidencias detectadas en el equipamiento urbano, vía pública, parques y jardines, alumbrado, etc, así como las consultas medioambientales, a través del servicio Línea Verde.
Incidencias más habituales
El último balance, realizado hace unos días, extrae que el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquéllas que hacen referencia a “Alumbrado” seguido de “Parques y Jardines”, “Basuras” y “Aceras y Calzadas”. Hasta la fecha, se han recibido 573 incidencias de las cuales el 81% han sido tramitadas. Un 50% ya han sido solucionadas y un 31% se encuentran en proceso.
A través de la APP Línea Verde, de descarga gratuita, o de la web municipal www.aytoalgete.es, el usuario pone en conocimiento del Ayuntamiento cualquier desperfecto que encuentre en el municipio. “Este canal directo de comunicación de incidencias con el Ayuntamiento permite, de forma ágil, dar respuesta a las necesidades del municipio”, afirmó César de la Puebla, Alcalde de Algete.
Este servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del Ayuntamiento. “Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia”, prosiguió de la Puebla.
Consultas medioambientales
A través del servicio Línea Verde, los vecinos y vecinas también pueden plantear cualquier consulta medioambiental: “¿dónde debo tirar el aceite doméstico?”, “¿cómo puedo ahorrar energía en el consumo de luz?”, “¿dónde depositar los residuos de poda?”… que en el plazo máximo de 24 horas son respondidas por un equipo de expertos en la materia. Además, los usuarios de Línea Verde, a través de la página web www.lineaverdealgete.com, también podrán consultar amplia información sobre guía de buenas prácticas, consejos ambientales, recursos de educación ambiental, etc.
“Gracias a la participación de los vecinos del municipio conseguimos ser más agiles en la respuesta de las incidencias consiguiendo promover y difundir mejores prácticas ambientales”, señaló el edil.
Cómo descargarse la aplicación
Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tablet basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva se produce la descarga, que es completamente gratuita.
Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada.
Según el alcalde, César de la Puebla, “el ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil”,
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