El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes activa su chat on line que agiliza trámites y mejora la comunicación con sus vecinos

El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ha activado el chat on line en la nueva web de información municipal, laplazadesanse.es para que los vecinos puedan interactuar en tiempo real con el Servicio de Atención al Ciudadano los días laborables de 9 a 14 horas.

Solicitar información y resolver consultas

Con este nuevo servicio de atención a los vecinos se podrá solicitar información y resolver consultas sin la necesidad de tener que desplazarse hasta los centros municipales de atención al ciudadano. También desde este chat los agentes del SAC pueden enviar documentos e imágenes a los vecinos de manera directa para una mayor comodidad de los usuarios.

Dentro del proceso de digitalización de los servicios municipales

La herramienta, que forma parte del proceso de digitalización de los servicios municipales, se añade a la puesta en marcha de la cita previa on line que se activó en julio de este año a las pocas semanas de suspenderse el estado de alarma.

Alejandra Muñagorri, Concejala de Servicios Generales

La concejal de Servicios Generales, Alejandra Muñagorri (Cs), ha destacado que “es una buena noticia que en pocos meses demos estos grandes pasos en la modernización de la atención al ciudadano, activando herramientas que acortan y optimizan los procesos de atención y, de manera paralela, ahorrando tiempo en los desplazamientos de los ciudadanos”.

Miguel Ángel Martín Perdiguero, Vicealcalde

Para el vicealcalde, Miguel Ángel Martín Perdiguero (Cs) “avanzamos en la modernización de nuestra administración con este nuevo canal de comunicación directo con los vecinos; son pequeños grandes pasos que seguiremos dando para ir mejorando como una administración pública para todos”.

Narciso Romero, Alcalde

“Estamos añadiendo novedosas herramientas que garantizan una comunicación más fluida y cómoda, se abren distintas posibilidades que nos encaminan hacia un ayuntamiento más ágil en una forma de interactuar con sus conciudadanos que acortan los tiempos y los trámites”, ha explicado también el alcalde, Narciso Romero (PSOE).